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明るい公務員講座 管理職のオキテ (電子書籍)

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良いプレーヤーが、必ずしも良いマネジメントができるわけではない。

著者 岡本 全勝
ジャンル 行政・自治体・公務員
出版年月日 2019/04/25
ISBN 9784788716155
判型・ページ数 236ページ
定価 1,760円(本体1,600円+税)
『明るい公務員講座』シリーズ前2作では、公務員の仕事術の基本と応用を学びました。

本書は、前著とは異なり、マネジメントの要諦を学びます。

良い職員であるだけでは「課長」にはなれません。「課長」とは自らの仕事に加えて、周りの仕事にも責任を持ち、よい職場環境を作ることができる人です。その秘訣を教えます。

【本書目次】

はじめに

第1章 課長に脱皮する

 第1講 選手と監督の違い

 第2講 いつもニコニコ明るい上司 

 第3講 課長は接客業 

 コラム ❶ 接客のプロに学ぶ 

 

第2章 事務の管理─はかどる仕事術 

 第4講 指示の出し方 

 第5講 進行状況の確認 

 第6講 添削する 

 コラム ❷ 悪魔の代理人 

 

第3章 職員の指導─褒めて育てる

 第7講 あなたはコーチ 

 第8講 褒めて育てる 

 コラム ❸ 精神の体力 

 第9講 意欲を持たせる 

 第10講 人事評価から逃げるな 

 

第4章 職場の管理─困ったことも起きる 

 第11講 内部統制 

 第12講 情報の取り扱い

 第13講 問題職員への対応 

 第14講 職場慣行の変化 

 コラム ❹ 男たちのムラ社会の終わり

 

第5章 組織を動かす 

 第15講 あなたは船長 

 第16講 課長が決める 

 コラム ❺ 総理大臣秘書官の答弁作成術 

 第17講 あなたは課長一年生 

 

本書のまとめ 

あとがき

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