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明るい公務員講座 管理職のオキテ (電子書籍)
良いプレーヤーが、必ずしも良いマネジメントができるわけではない。
著者 | 岡本 全勝 著 |
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ジャンル | 行政・自治体・公務員 |
出版年月日 | 2019/04/25 |
ISBN | 9784788716155 |
判型・ページ数 | 236ページ |
定価 | 1,760円(本体1,600円+税) |
本書は、前著とは異なり、マネジメントの要諦を学びます。
良い職員であるだけでは「課長」にはなれません。「課長」とは自らの仕事に加えて、周りの仕事にも責任を持ち、よい職場環境を作ることができる人です。その秘訣を教えます。
【本書目次】
はじめに
第1章 課長に脱皮する
第1講 選手と監督の違い
第2講 いつもニコニコ明るい上司
第3講 課長は接客業
コラム ❶ 接客のプロに学ぶ
第2章 事務の管理─はかどる仕事術
第4講 指示の出し方
第5講 進行状況の確認
第6講 添削する
コラム ❷ 悪魔の代理人
第3章 職員の指導─褒めて育てる
第7講 あなたはコーチ
第8講 褒めて育てる
コラム ❸ 精神の体力
第9講 意欲を持たせる
第10講 人事評価から逃げるな
第4章 職場の管理─困ったことも起きる
第11講 内部統制
第12講 情報の取り扱い
第13講 問題職員への対応
第14講 職場慣行の変化
コラム ❹ 男たちのムラ社会の終わり
第5章 組織を動かす
第15講 あなたは船長
第16講 課長が決める
コラム ❺ 総理大臣秘書官の答弁作成術
第17講 あなたは課長一年生
本書のまとめ
あとがき